邦道科技有限公司

企业风采

Corporate Style

公司简介

邦道科技有限公司,创立于2015年,为朗新科技(股票代码:300682)子公司,蚂蚁金服生态企业,。公司聚焦公共服务行业的移动支付与互联网营销整体解决方案,以B2B2C业务模式,赋能水、电、燃、热等行业机构,助力机构产业创新与升级,创造新的客户价值,提升用户对于公共服务的体验感。 主要为热力公司提供营收客服信息化服务,产品包含热力营业收费系统,热力客服系统,热力外勤作业系统,工单系统、网厅服务、综合能源信息化整体解决方案。 热力营业收费建立统一、集成的营销系统平台,实现供热公司一体化、集约化经营,优化供热子公司业务流程,并与互联网支付公司、银行等支付渠道完成各种线上渠道缴费和自动对账等功能,提升内部管理水平和风险控制能力。提高供热子公司的经济效益,实现供热子公司关键数据一致,系统报表一体化,以信息化带动供热子公司现代化,促进公司的集团化管理。同时满足业务需求以及技术要求。提供的热力营业收费系统能适应未来业务发展要求,灵活的进行升级改造。同时提供的热力营收费系统能满足界面操作简便,做为能以机构客户为中心,尽量简化一线业务操作人员的操作步骤和流程。 热力客服系统是集热线客服、在线客服、智能客服为一体的综合客服管理系统,在数据层面做到了与营业收费、工单、外勤系统的数据联动。能够受理多渠道的投诉、报修、报装等业务,通过工作流系统进行统一转接管理,跟踪业务处理流程。 热力外勤工单系统,充分发挥了互联网移动办公的优势,实现外勤人员移动办公、无纸化办公,及时分配、处理分配的工单,现场定位及拍照方式进行作业确认,有效提高了业务处理的效率,加强了业务监管的有效执行力。 热力微信微网厅,在积极响应国家“最多跑一次”“优化营商环境”的背景下,推出的微信微网厅服务有效的解决了企业和用户在线办理业务的诉求,真正做到业务线上办理,方面各类用户线上政务的有效落地,大大提升了公共服务机构的服务能力,和业务办理效率。 邦道科技热力综合解决方案,围绕客户服务,打造一体化营收客服系统,实现热力机构数据共享、数据共治、业务协同的信息化建设品质,助力热力机构信息化、数字化建设。

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